Kommunikationspsychologie: Die Kunst des Zuhörens und Argumentierens

Zu Beginn wird ein Überblick über wesentliche psychologische Aspekte der Kommunikation gegeben, der verdeutlicht, wie innere Einstellungen und Emotionen Gespräche lenken. Anschließend werden Dialektik und Rhetorik als Werkzeuge des argumentativen Austauschs vorgestellt und mithilfe einfacher Beispiele erklärt. Darauf aufbauend stehen Strategien für effektives Zuhören und den Wechsel der eigenen Perspektive im Fokus, um Missverständnisse zu vermeiden. Zum Abschluss werden die Erkenntnisse auf alltägliche Situationen angewendet und in einer kurzen Frage-und-Antwort-Phase vertieft.